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Um painel de controlo para poder visualizar a conformidade dos correios e, não só isso, ver os dias de entrega
We have a daily basis with the delays by order number according to the SLA of the couriers,
Criamos bilhetes para os correios desde o primeiro dia de atraso, começamos a ser proactivos em vez de reactivos
Em vez de reagir até que o cliente se queixe de não receber a encomenda após 1 mês, a Control Tower tomará a decisão de notificar o cliente e a marca de que a encomenda será duplicada com o melhor estafeta que efectue entregas nessa área após 5 dias de atraso
Fornecemos soluções mais rápidas aos clientes e é dado um seguimento atempado a estas entregas para evitar um problema que se verificou na época alta, que era a dupla entrega e o facto de não se saber o que foi entregue e o que não foi. Isto terá um benefício global para os tempos de resolução de litígios.
O volume atribuído ao estafeta começará a ser reduzido até que este recupere o atraso
O nosso algoritmo tem em conta o desempenho histórico de cada transportadora e atribui a melhor transportadora com base no código postal
Podemos entregar 95% das encomendas em menos de 48 horas e poupar até 30% nos custos de envio
Se um transportador tiver um atraso de 6 dias, sugerimos automaticamente a duplicação da encomenda com o transportador mais caro com entrega no dia seguinte e absorvemos o custo adicional
Onde podemos ver a data de entrega prometida e os dias decorridos desde o envio.
Dependendo do estado de seguimento e da hora prevista de chegada. Além disso, podemos ver os pacotes que tiveram um problema grave (pacote perdido) e podemos reembolsar automaticamente ou até criar um novo envio, dependendo das regras das marcas para problemas de envio.
Comunicamos automaticamente e de imediato quaisquer atrasos ou problemas com os seus produtos através de vários meios
