O trabalho da Cubbo tem sido fundamental: ter um serviço de atendimento ao cliente dedicado para nós e entregar os produtos a todos os clientes dentro e fora do México tem sido o valor agregado do nosso comércio eletrônico para aprimorar nossa marca. Depois que o cliente faz o pedido, a Cubbo cuida de tudo.

Graças à sua tecnologia e à integração com nossa loja on-line, ela recebe as informações do pedido de forma automatizada, atende e acompanha toda a logística e fica atenta até que o cliente confirme que tem o produto em suas mãos e que está completamente satisfeito.

Estar com a Cubbo abriu as portas para o mercado LATAM, ajudando-nos a reduzir os prazos de entrega e economizar nas remessas. No início, tudo era enviado da Espanha e os prazos de entrega para a América Latina eram longos.

Agora, a partir do México, os prazos de entrega foram reduzidos para 1,3 dias em todo o país. Fazemos entregas seguras e nossos compradores podem ter total confiança em sua privacidade, pois lidamos com discrição do início ao fim.

Desde o início, tivemos o apoio da Cubbo, que foi um grande apoio, porque nunca tínhamos feito fulfillment antes. A Cubbo nos fornece soluções e tem sido uma professora para nós em assuntos que não sabíamos sobre comércio eletrônico.

A Cubbo nos ajudou a pensar e agir como uma equipe, a ser uma equipe. O que mais gostamos é que eles são uma empresa muito rápida e eficiente, mas, ao mesmo tempo, muito humana.

Quando temos alguma preocupação ou necessidade, temos comunicação e contato direto com a área correspondente para resolvê-la imediatamente.