Agência Nacional de Transportes Terrestres. É o órgão responsável por regular e fiscalizar as atividades de transporte rodoviário, ferroviário e de cargas no Brasil, garantindo a segurança e eficiência do setor.
Processo de reposição de materiais ou produtos no estoque, garantindo que a operação tenha todos os itens necessários para atender às demandas de produção e distribuição sem interrupções.
Refere-se à precisão das informações do estoque. Quando há acuracidade, o número de produtos ou materiais registrados no sistema é idêntico ao que está fisicamente disponível no armazém. Isso é importante para evitar erros e rupturas no estoque.
Tributo ou taxa calculada com base no valor do produto. Esse tipo de imposto é comum em tarifas de importação e é proporcional ao preço declarado da mercadoria.
Processo de guardar e organizar produtos em um local apropriado até o momento da sua utilização ou envio. Ajuda a garantir a disponibilidade e a conservação das mercadorias.
Instalação utilizada para guardar e organizar mercadorias até o momento de serem distribuídas ou enviadas. Pode ser usado para estoque de curto ou longo prazo.
Estratégia de produção em que os produtos são montados somente após receber um pedido do cliente. Permite maior personalização e reduz o estoque de produtos acabados.
Método de produção em que os produtos são montados antecipadamente e mantidos em estoque para atender a demandas futuras. Facilita a entrega rápida aos clientes.
Veículos autônomos guiados por sensores ou tecnologias que se movem dentro de um armazém para transportar mercadorias. Ajudam a automatizar a movimentação interna de cargas.
Uso de tecnologias e sistemas para realizar tarefas repetitivas ou complexas com pouca ou nenhuma intervenção humana. Melhora a eficiência e reduz erros em processos logísticos.
Modelo de negócios em que as transações comerciais ocorrem entre duas empresas, sem envolver o consumidor final. Um exemplo é uma empresa que vende matérias-primas para fabricantes.
Modelo de negócios em que a empresa vende diretamente ao consumidor final, como acontece em lojas online ou físicas.
Conjunto de ferramentas e práticas que coletam, analisam e transformam dados em informações estratégicas para apoiar as tomadas de decisões nas empresas.
Pedidos ou tarefas acumuladas que ainda não foram processadas ou concluídas. É comum em períodos de alta demanda ou em caso de atrasos na operação.
Área administrativa de uma empresa que dá suporte às atividades operacionais e de atendimento ao cliente. Inclui funções como finanças, contabilidade e recursos humanos.
Pedidos de produtos que não foram entregues no prazo por falta de estoque. O cliente pode optar por esperar até que o item esteja disponível novamente.
Atividades e processos que ocorrem nos bastidores de uma empresa e que não são visíveis ao cliente. Inclui tarefas administrativas e operacionais que suportam a entrega de serviços.
Prática de comparar os processos e desempenho da empresa com os de concorrentes ou líderes do mercado. Ajuda a identificar áreas de melhoria e adotar boas práticas.
Método de empilhamento de mercadorias em blocos, uma sobre a outra, dentro de um armazém. Otimiza o uso do espaço, mas requer cuidado com a estabilidade das pilhas.
Centro de Distribuição. Local onde as mercadorias são recebidas, armazenadas e posteriormente distribuídas para diversos destinos, agilizando a logística.
Código de Endereçamento Postal. Número que identifica localidades e ruas em todo o Brasil, facilitando o envio e a entrega de correspondências e mercadorias.
Código Fiscal de Operações e Prestações. Identifica a natureza das operações comerciais e fiscais, sendo utilizado nas notas fiscais de entrada e saída de mercadorias.
Termo de comércio internacional que indica que o vendedor é responsável pelos custos, seguro e frete até o porto de destino. O comprador assume os riscos a partir desse ponto.
Sistema que gerencia o relacionamento com os clientes, registrando interações e dados para melhorar o atendimento, vendas e estratégias de marketing.
Documento fiscal eletrônico que registra e valida a prestação de serviços de transporte de cargas. Substitui o documento de papel e facilita o controle fiscal.
Transporte de mercadorias realizado entre portos do mesmo país, sem atravessar fronteiras internacionais. A cabotagem é uma alternativa eficiente ao transporte rodoviário, principalmente em regiões litorâneas.
Rede de empresas, atividades, informações e recursos envolvidos no processo de produção e entrega de um produto ao consumidor final. A cadeia inclui desde a aquisição de matérias-primas até o transporte, distribuição e venda.
Meios pelos quais os produtos chegam ao cliente final. Esses canais podem ser físicos (como lojas e centros de distribuição) ou digitais (e-commerce). A escolha do canal afeta diretamente a logística e a experiência do cliente.
Procedimento de registro de entrada (check-in) e saída (check-out) de mercadorias, veículos ou pessoas em um armazém ou centro de distribuição, garantindo o controle das movimentações.
Serviço especializado que auxilia empresas a melhorar e otimizar processos logísticos. Pode envolver o planejamento de rotas, gestão de estoque e implementação de tecnologias.
Estrutura de grande capacidade usada para armazenar e transportar mercadorias de forma segura. Pode ser movimentado por diferentes modais de transporte, como navios, trens e caminhões.
Estratégia de logística em que as mercadorias são recebidas e rapidamente transferidas para veículos de entrega, sem a necessidade de armazenagem prolongada. Reduz custos e tempo de entrega.
Cálculo do espaço que uma mercadoria ocupa em um veículo ou armazém. Ajuda a otimizar o transporte e a armazenagem, considerando o volume e o peso dos itens.
Método de classificação de itens em estoque com base em sua importância e valor. Os itens "A" são os mais importantes, enquanto os "C" têm menor relevância no valor total do estoque.
Todos os gastos envolvidos na movimentação, armazenamento e distribuição de produtos. Inclui transporte, armazenagem, manuseio, embalagens e outros custos relacionados.
Horário-limite para que pedidos ou processos sejam finalizados e incluídos em uma etapa de transporte ou produção. O não cumprimento do cut-off pode atrasar a entrega.
Documento Auxiliar do Conhecimento de Transporte Eletrônico, emitido para acompanhar o transporte de mercadorias. Ele contém informações detalhadas sobre a carga, facilitando o controle e a fiscalização durante o transporte.
Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica. Uma versão simplificada da NF-e que acompanha fisicamente o transporte das mercadorias, contendo as principais informações da transação e um código de barras para consulta eletrônica.
Painel que exibe dados e métricas relevantes de maneira visual e organizada. Em logística, os dashboards são usados para monitorar indicadores como desempenho de entregas, níveis de estoque, eficiência operacional, entre outros.
Processo de liberação e envio de mercadorias para transporte. Envolve atividades como documentação, pesagem e escolha do modal de transporte adequado.
Diferencial de Alíquota de ICMS. Refere-se à diferença de imposto entre o estado de origem e o estado de destino em operações interestaduais com mercadorias.
Processo de movimentação e entrega de produtos do armazém ao cliente final. Envolve transporte, manuseio e controle das mercadorias até o destino.
Custo adicional cobrado pelo tempo que o veículo de transporte permanece à disposição para carga, descarga ou espera. Geralmente aplicável em casos de atrasos.
Área de carga e descarga em um armazém ou centro de distribuição. Serve como ponto de entrada e saída de mercadorias, facilitando o transporte e a expedição.
Agendamento e planejamento das operações de carga e descarga nas docas de um armazém. Ajuda a evitar congestionamentos e otimiza o fluxo de trabalho.
Quantidade total de produtos ou o volume de mercadorias entregues em um único local durante uma rota de transporte. Afeta os custos e a eficiência das entregas.
Modelo de negócios em que o vendedor não mantém estoque próprio, repassando os pedidos diretamente ao fornecedor, que realiza o envio ao cliente final.
Sistema de gestão integrado que une todos os processos de uma empresa, como finanças, estoque, vendas e recursos humanos, em uma única plataforma. O ERP ajuda a centralizar informações, otimizando a tomada de decisões e a eficiência operacional.
Conjunto de práticas que visam garantir que uma empresa atue de maneira ambientalmente sustentável, socialmente responsável e com boas práticas de governança corporativa. Essas iniciativas são cada vez mais valorizadas por investidores e consumidores.
Estimated Time of Arrival (Tempo Estimado de Chegada). Indica a previsão de quando um produto ou transporte chegará ao seu destino.
Ato de armazenar produtos em um armazém ou depósito até que sejam necessários para a distribuição ou venda. Ajuda a garantir a disponibilidade de itens.
Etapa do processo logístico que envolve a preparação, separação e envio das mercadorias do armazém ao cliente ou ponto de entrega.
Método de controle de estoque que prioriza a saída dos produtos com data de validade mais próxima. Essa prática é essencial em indústrias alimentícias e farmacêuticas, nas quais o prazo de validade dos produtos é fator crítico.
Método de gerenciamento de estoque que faz com que os primeiros produtos a entrar sejam os primeiros a sair. Isso evita que itens antigos fiquem obsoletos ou percam valor.
Free on Board. Termo de comércio que indica que o vendedor é responsável pela mercadoria até ela ser embarcada no transporte escolhido pelo comprador.
Primeira etapa da cadeia logística, que envolve o transporte de mercadorias do local de produção ou fornecedor até o centro de distribuição ou armazém.
Custo associado ao transporte de mercadorias de um ponto a outro. Pode variar conforme o peso, volume, distância e tipo de transporte utilizado.
Conjunto de veículos utilizados por uma empresa para o transporte de mercadorias. Pode incluir caminhões, vans, carros ou até bicicletas.
Processo completo de atendimento de pedidos, incluindo o recebimento, armazenamento, separação, embalagem e envio dos produtos ao cliente final.
Gerenciamento de Risco de Transporte. Taxa adicional cobrada para cobrir riscos de transporte, como roubo e acidentes durante o trajeto.
Ponto de estrangulamento em um processo logístico ou produtivo, no qual a capacidade de operação é reduzida, criando atrasos e diminuindo a eficiência do fluxo de trabalho.
Atividade que organiza a movimentação de veículos, cargas e mercadorias em áreas externas de armazéns ou centros de distribuição. Uma boa gestão de pátio otimiza o tempo de espera e maximiza o uso do espaço.
Mede a frequência com que o estoque é renovado em determinado período. Um bom giro indica que os produtos estão sendo vendidos e repostos regularmente.
Código do Sistema Harmonizado. É um padrão internacional de classificação de mercadorias utilizado para facilitar o comércio e a identificação de produtos.
Dispositivos portáteis usados para a leitura de códigos de barras e captura de dados em tempo real. São essenciais para operações de controle de estoque, inventários e processos de recebimento e expedição de mercadorias.
Unidade de medida que calcula o tempo de trabalho necessário para completar uma determinada tarefa. O cálculo de homens-hora ajuda a prever a força de trabalho necessária para a produção ou logística.
Processo de avaliação e aprovação de sistemas, fornecedores ou processos para garantir que atendam aos requisitos necessários de qualidade e segurança.
Centro de distribuição que serve como ponto de concentração e redistribuição de mercadorias. Facilita a entrega para várias regiões de forma mais eficiente.
Tecnologia que permite que sistemas realizem tarefas com base em algoritmos e dados, simulando a capacidade de raciocínio humano. Na logística, a IA pode ser usada para prever demandas, otimizar rotas e automatizar processos.
Capacidade de diferentes sistemas, equipamentos ou processos trabalharem juntos de forma integrada, compartilhando informações e funcionalidades.
Gerenciamento e otimização dos fluxos de materiais e informações dentro de um armazém ou empresa. Inclui movimentação, armazenagem e controle de estoque.
Método de controle de estoque onde contagens regulares são feitas em ciclos, ao invés de uma contagem geral anual. Isso permite uma gestão mais precisa do estoque e a identificação rápida de divergências.
Método de gerenciamento de estoque que visa reduzir ao máximo os níveis de armazenamento. Com o JIT, os produtos são fabricados ou recebidos somente quando necessário, reduzindo custos de armazenagem.
Acordo de parceria entre duas ou mais empresas que unem recursos e conhecimentos para um projeto específico, mantendo sua autonomia e dividindo os resultados.
Sistema de produção e logística que visa reduzir estoques ao mínimo, entregando ou produzindo itens apenas quando necessário, conforme a demanda.
Key Performance Indicator (Indicador-Chave de Desempenho). Métrica utilizada para avaliar a eficiência e o desempenho de um processo ou atividade em uma empresa.
Processo de reunir vários itens diferentes em um único kit, que será enviado ao cliente. É uma prática comum em e-commerce e manufatura, pois simplifica a logística e melhora a experiência do cliente ao receber todos os itens juntos.
Last In, First Out (Último a Entrar, Primeiro a Sair). Método de gestão de estoque no qual os itens mais recentes são os primeiros a serem utilizados ou vendidos.
Lead Logistics Provider. Empresa que coordena e gerencia toda a cadeia logística de outra empresa, atuando como um parceiro estratégico para otimizar processos.
Learning Management System. Sistema de gerenciamento de aprendizagem usado para administrar, acompanhar e avaliar treinamentos e cursos online.
Transporte de cargas fracionadas, ou seja, mercadorias que não ocupam todo o espaço de um caminhão. Vários pedidos de diferentes clientes são transportados juntos.
Área designada de um armazém ou centro de distribuição onde os produtos são desembarcados, inspecionados e preparados para o armazenamento ou expedição.
Última etapa da entrega de um produto ao cliente. A "última milha" é uma das partes mais críticas e caras da logística, pois envolve a entrega direta na casa do consumidor ou em pontos de retirada.
Tempo total que leva entre o pedido de um produto e sua entrega ao cliente. O lead time é uma métrica importante na logística, pois afeta a satisfação do cliente e a eficiência do negócio.
Lei que estabelece regras sobre o tratamento de dados pessoais no Brasil, garantindo a privacidade e proteção dos dados de pessoas físicas e jurídicas.
Conjunto de atividades e processos que envolvem o planejamento, execução e controle do transporte e armazenagem de mercadorias, desde a origem até o destino final.
Gerenciamento da entrada de mercadorias, matérias-primas e insumos na empresa, desde o fornecedor até o armazém ou fábrica.
Coordenação de todas as atividades logísticas de uma empresa, visando otimizar o fluxo de mercadorias, informações e recursos ao longo da cadeia de suprimentos.
Estratégia que integra diferentes canais de venda e distribuição, proporcionando uma experiência de compra unificada e consistente para o cliente, seja online ou offline.
Gerenciamento da saída de mercadorias da empresa até o cliente final, incluindo processos de transporte, expedição e entrega.
Processo de retorno de mercadorias, como produtos devolvidos, embalagens ou resíduos, do cliente para a empresa, visando reaproveitamento, reciclagem ou descarte adequado.
Práticas logísticas que buscam minimizar o impacto ambiental, como redução de emissões de CO₂, uso de embalagens sustentáveis e otimização do transporte.
Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais. Documento que reúne informações de outras notas fiscais e é utilizado no transporte de mercadorias.
Modelo de produção em que os produtos são fabricados apenas após receber um pedido. Esse método evita excessos de estoque e garante que o produto será fabricado de acordo com as especificações do cliente.
Modelo de produção em que os produtos são fabricados e estocados antes de receber um pedido, com base em previsões de demanda. Isso permite a pronta entrega dos itens, mas pode gerar custos de armazenagem.
Etapa intermediária da cadeia logística que envolve o transporte de mercadorias do centro de distribuição para pontos de venda ou armazéns regionais.
Modelo de coleta e entrega em que um veículo percorre várias paradas para coletar ou entregar mercadorias em um roteiro planejado, otimizando tempo e custos.
Diferentes meios de transporte usados na logística, como rodoviário, ferroviário, aéreo, marítimo e dutoviário, cada um com suas características e vantagens.
Estratégia que permite a divisão de produtos, processos ou sistemas em módulos independentes, facilitando a montagem, transporte e personalização.
Documento fiscal emitido eletronicamente que registra operações de venda de mercadorias. A NF-e facilita o controle e a fiscalização tributária, além de reduzir o uso de papel.
