Conjunto de benefícios adicionais que um produto ou serviço oferece ao cliente, além da sua função básica, como suporte técnico, garantia estendida ou recursos extras.
Valor registrado de um ativo nos livros contábeis de uma empresa, que pode diferir do valor de mercado.
Diferencial que faz uma empresa se destacar perante a concorrência, podendo ser devido a preço, qualidade, inovação ou atendimento.
