Como usar o ChatGPT para aumentar o ticket médio na sua loja Shopify?

No cenário atual do e-commerce, entender o comportamento do consumidor é mais do que uma vantagem competitiva; é uma necessidade. Com a ascensão de ferramentas como Shopify e ChatGPT, empreendedores têm à disposição uma gama impressionante de recursos para analisar e otimizar suas operações. 

Se você tem um e-commerce ou trabalha em um e-commerce que utiliza o Shopify como plataforma, esse artigo pode ajudar sua marca a encontrar insights valiosos sobre produtos, o comportamento dos seus consumidores, estratégias de upselling e criação de kits, tudo isso visando um objetivo:

• Aumentar o ticket médio do seu e-commerce.

Vamos nessa?

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O que você precisa para esse tutorial funcionar?

Antes de qualquer coisa, seu e-commerce precisa estar no Shopify. Você até pode realizar algumas adaptações, mas para praticidade o ideal é que você esteja operando no Shopify.

Além disso, como vamos utilizar o ChatGPT o ideal é que você tenha uma inscrição premium da plataforma. Nossa equipe fez alguns testes e o prompt não funciona tão bem na versão gratuita.

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Passo 1: exportando e analisando dados do Shopify

O primeiro passo para essa análise detalhada é a exportação de dados do Shopify. 

Isso é feito simplesmente acessando o menu de pedidos, onde você pode exportar um arquivo CSV completo do histórico de pedidos. 

Esse arquivo será fundamental, pois contém informações essenciais sobre as transações realizadas.

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Passo 2: Interação com ChatGPT

Com o arquivo em mãos, a próxima etapa é utilizar o ChatGPT para realizar uma análise. 

Você precisa carregar o CSV e, ao mesmo tempo, incluir o seguinte prompt:

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"Este arquivo CSV representa as vendas de um determinado período de um ecommerce do Shopify. A coluna "Name" representa o ID do pedido, e a coluna "Lineitem name" representa o nome do produto. Um pedido com mais de um produto terá multiplas linhas, com diferente "Lineitem name" mas o mesmo "Name".

Faça uma análise para identificar os produtos que são comprados com mais frequência. Retorne um estudo com pares ou trincas de produtos e a % em que estas compras casadas aparecem nos dados."

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Ao carregar o CSV e instruir o ChatGPT a identificar padrões de compra, o modelo de inteligência artificial trabalha para identificar quais produtos são frequentemente comprados juntos. Este processo não só é eficiente, mas também, revela tendências que muitas vezes passam despercebidas em análises manuais.

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Insights e Estratégias Comerciais

Vamos pegar como exemplo, o seguinte resultado:

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A análise de dados do ChatGPT fornece uma visão clara sobre as combinações de produtos que os clientes preferem comprar juntos. Se, por exemplo, identificarmos que o Produto 3 e o Produto 5 são comprados juntos em 7,10% dos pedidos, podemos implementar várias estratégias comerciais eficazes:

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• Criação de Kits: Desenvolver um kit que inclua o Produto 3 e o Produto 5, potencialmente adicionando o Produto 6, que também mostra uma alta taxa de co-compra. Essa abordagem não apenas simplifica a decisão de compra do cliente, mas também aumenta o valor do pedido médio.

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• Estratégias de Upselling: No momento do checkout, se um cliente tem apenas o Produto 3 no carrinho, podemos oferecer um upsell do Produto 5, destacando que uma porcentagem significativa de compradores optou por essa combinação.

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• Marketing Direcionado: Reforçar nas páginas de produtos que consumidores que compraram o Produto 3 também levaram frequentemente o Produto 5 e o Produto 6. Isso pode ser destacado por meio de banners, pop-ups, ou mensagens na página de checkout.

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• Ofertas Especiais: Propor uma oferta de frete grátis ou um desconto especial caso o cliente adicione o Produto 6 ao carrinho que já contém os Produtos 3 e 5, incentivando assim uma maior valorização do pedido.

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Essas estratégias não só ajudam a aumentar o ticket médio como também melhoram a experiência de compra, tornando-a mais personalizada e atraente. 

Além disso, ao mostrar aos clientes que entendemos suas preferências e oferecemos combinações populares de produtos, reforçamos a confiança e a satisfação do cliente.

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Confie na Cubbo para cuidar das suas entregas enquanto você foca no sucesso e crescimento do seu e-commerce. Entre em contato conosco agora!

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Outras estratégias para ajudar a aumentar o Ticket Médio do seu e-commerce

Aqui na Cubbo costumamos dizer que “logística é o novo marketing do e-commerce”.

Ousamos dizer essa frase porque em 2024 a conversa sobre logística não deveria ser focada apenas nos custos, mas sim, em como sua logística aumenta sua taxa de conversão, seu ticket médio e a recorrência de compra dos seus produtos.

Dois cenários que frequentemente vemos em clientes que começam a operar com a Cubbo é um eventual aumento em todas essas métricas e um rápido crescimento a partir do momento em que eles param de se preocupar com a logística.

Quer entender melhor esse conceito e como a Cubbo pode aumentar a taxa de conversão do seu e-commerce? Confira o vídeo abaixo ou fale direto com um de nossos especialistas.

Conclusão: Eficiência e Crescimento

Integrar ChatGPT com Shopify oferece uma nova dimensão de análise e compreensão do comportamento do consumidor. Isso, aliado a uma sólida estratégia de fulfillment, pode não apenas simplificar operações mas também escalar os resultados de forma sustentável.

• Entenda aqui o que é fulfillment

Em suma, ao utilizar tecnologias avançadas e serviços especializados, os empreendedores de Shopify não só mantêm sua competitividade mas também estabelecem um padrão de excelência em serviço e satisfação do cliente que cativa e retém. 

Assim, eles não apenas vendem produtos, mas constroem marcas de sucesso duradouro.

Quer entender como o Fulfillment Cubbo pode ajudar o seu e-commerce? Entre em contato com um de nossos especialistas.

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