O que é fulfillment, como funciona, cases e vantagens

No universo de um e-commerce em constante evolução, entendemos a importância da gestão eficiente de estoque, embalagem e envio rápido. Afinal, são esses os itens que fazem com que todos os processos cheguem ao seu destino: o consumidor final. Quanto melhor forem essas etapas, melhor tende ser o desempenho do e-commerce.

Desse modo, ter uma empresa que auxilie nesse procedimento pode trazer várias vantagens, como economia de escala, rapidez, maior satisfação do cliente, facilidade para lidar com picos de vendas. Para isso, uma empresa de fulfillment pode simplificar esse processo, trazendo o impulso que um negócio precisa para atingir mais pessoas e aumentar a sua conversão e reconversão.

Quer entender mais? Continue aqui, na Cubbo, e confira tudo o que separamos sobre o funcionamento de uma empresa de fulfillment e todos seus benefícios. Boa leitura! 🚀

‍

O que é fulfillment?

O fulfillment, ou order fulfillment, é um termo utilizado para descrever um conjunto de procedimentos operacionais e logísticos que uma determinada empresa presta para outras empresas, geralmente e-commerces. Além de armazenar e enviar, é uma estratégia responsável por todos os processos de emissão de notas e envio de produtos.

Ao adotar esse serviço, as organizações não só garantem eficiência, mas também agregam valor percebido aos produtos, garantindo envios mais rápidos e econômicos. Afinal, em um mercado onde cada segundo conta, a velocidade de entrega se torna um diferencial competitivo inestimável.

Desse modo, o fulfillment não é apenas logística, mas sim, uma estratégia de negócios que fortalece a presença online e fornece mais chances da empresa ter sucesso no e-commerce moderno.

‍

‍

Como funciona o serviço de fulfillment?

O serviço de fulfillment é bem simples e não tem erro. Ele funciona da seguinte maneira: ao recebermos os produtos de uma marca, realizamos o armazenamento. Quando um cliente efetua um pedido no site da empresa, o pedido é integrado ao nosso sistema, dando início ao processamento.

Esse processo envolve a separação (picking) dos produtos, o empacotamento (packing), a emissão da nota fiscal (não disponível em todas as empresas de fulfillment), a seleção da transportadora e, por fim, o envio do pedido.

‍

Quais são as vantagens de contratar um serviço fulfillment?

Além de toda essa praticidade que uma empresa de fulfillment proporciona, com ela, diversos outros benefícios surgem para quem a contrata. Veja só quais são as vantagens desse serviço:

‍

1. Economia de tempo e agilidade

A terceirização com esse serviço elimina a necessidade de gerenciar diretamente o processo de fulfillment. Isso economiza um tempo que pode ser direcionado para estratégias de crescimento e inovação.

Por exemplo, não há a necessidade de lidar com toda a parte de operação de processos logísticos, capacitar funcionários novos, lidar com a organização de estoque, se comunicar com transportadores, entre outras razões. Ou seja, toda essa parte ligada com o gerenciamento de mercadorias de envio fica com a terceirização.

‍

2. Redução de custos

Com uma parceria dessa, o e-commerce consegue diminuir seus custos. Afinal, o preço pago com esse serviço se torna muito menor quando comparamos com uma logística própria, quando o e-commerce lida com todos os processos de emissão de notas e envios. Desse modo, quanto mais locais com fulfillment tiver, mais próximo dos consumidores sua marca vai estar.

Outro ponto que gera uma boa redução de custo é o espaço de armazenamento. Para ser uma empresa de médio ou grande porte, ter um estoque abastecido é fundamental. Com o serviço de fulfillment, você consegue distribuir seus produtos ao redor do país e retirar essa necessidade de um único estoque.

‍

3. Escalabilidade do negócio

Para empresas que visam expandir o seu negócio por todo o país, a terceirização da logística pode proporcionar uma entrada mais fácil em outros estados.

Vale dizer que também temos a chance de aumentar as condições competitivas entre as empresas concorrentes. Ou seja, se o seu produto for um pouco mais caro, mas chegar antes, muitos usuários tendem a realizar essa compra. Afinal, eles desejam algo imediato, principalmente se houver a entrega no mesmo dia ou no próximo.

‍

Transforme logística em vantagem competitiva. Fale com um de nossos especialistas e experimente a eficiência que leva seu e-commerce ao próximo nível.

‍

Cubbo: a melhor empresa de fulfillment para o seu e-commerce 📦

Se está já pensando em procurar por uma empresa de fulfillment, já está no local certo! A Cubbo é uma dessas empresas e estamos prontos para te atender. Com muitas tecnologias envolvidas em nossos processos, oferecemos um serviço completo: desde o armazenamento dos seus pedidos até o envio para o consumidor final.

Confira como são algumas de nossas parcerias:

‍

Cubbo + Tábua Cronológica da Bíblia

O que trouxe a Tábua Cronológica da Bíblia até a Cubbo foram múltiplos problemas que a empresa enfrentava. Antes de nossos serviços, a marca sofria desde o armazenamento até os processos de envio e rastreamento, gerando atraso nas entregas e insatisfação dos clientes. Nem precisamos comentar como isso é prejudicial, certo?

Ao contratar nosso serviço, a Tábua Cronológica da Bíblia teve várias mudanças, desde a otimização do serviço até o aumento de envios. Por exemplo, logo no primeiro mês com o auxílio da Cubbo, a marca teve 800 pedidos processados e enviados.

‍

Cubbo + Abra Cadabra

A parceria entre Abra Cadabra e Cubbo é um exemplo de como a colaboração efetiva pode resultar em boas conquistas! Por exemplo, quando eles contrataram o serviço de fulfillment, a opção de entrega no mesmo dia proporcionada pela nossa logística aos clientes da Abra Cadabra em São Paulo foi super bem-vista e elogiada.

Assim, ao entregar o produto a curto prazo, a satisfação e a visão das pessoas sobre a marca muda — e muito. Afinal, os clientes ficam impressionados com a rapidez e a eficácia do serviço. Com isso, não pensam duas vezes antes de pedir novamente.

Quer conferir mais como funciona esse processo aqui na Cubbo? Veja nosso vídeo do YouTube e entenda como é na prática:

Viu só? Todo o processo é bem simples por aqui, além de muito organizado! Com a gente, sua empresa encontra comprometimento, agilidade e organização.

Com isso, contratar uma empresa de fulfillment é uma ótima forma de garantir vantagens no mercado, aumentar sua capacidade competitiva e aumentar a satisfação do seu público-alvo. Entre em contato com nossa equipe, tire suas dúvidas e faça um orçamento!

Gostou do conteúdo e quer entender mais sobre os procedimentos de fulfillment? Navegue pelo blog da Cubbo e confira. Abraços e até a próxima! 💙

‍