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O que é o processo de Picking e Packing Na Hora de Vender Seus Produtos Online?

O que é o processo de Picking e Packing Na Hora de Vender Seus Produtos Online?

Produzido por  

Lucas Garcia

21/5/2024

Descubra o que são os processos de Picking e Packing, sua importância no e-commerce, e como otimizá-los para o sucesso da sua loja online. 📦🚀

Se você vende produtos online, provavelmente já ouviu falar nos termos "picking" e "packing". 

Esses processos são essenciais na gestão de estoque e no cumprimento de pedidos, especialmente quando se trata de e-commerce. Na verdade, são dois dos aspectos mais importantes quando estamos falando da satisfação do seu cliente.

Neste artigo, vamos explicar o que é o processo de picking e packing, e como eles são importantes para o sucesso do seu e-commerce.

O que é o processo de Picking?

O processo de picking é a coleta dos produtos que serão enviados para os clientes. Em outras palavras, é a etapa de selecionar os itens do estoque e prepará-los para envio

O processo pode ser realizado manualmente, por meio de uma lista de pedidos impressa, ou por meio de sistemas automatizados, como o uso de leitores de código de barras.

O processo de picking é uma das etapas mais importantes da logística, porque é onde a precisão e a eficiência são essenciais

Se um produto errado é enviado para um cliente, isso pode causar uma experiência negativa levando a insatisfação do cliente. Além disso, erros no processo de picking podem levar a custos adicionais, como a necessidade de logística reversa com a devolução e envio de um novo produto.

- Entenda mais sobre logística reversa nesse artigo.

Como funciona o processo de Picking?

Existem diferentes métodos de picking que podem ser usados em um armazém ou centro de distribuição

O mais comum é o método de picking por zona, onde os produtos são agrupados em áreas específicas do armazém. Os funcionários responsáveis pelo picking são designados a uma zona específica e coletam apenas os produtos localizados nessa área.

Outro método comum é o picking por lote, onde os produtos são agrupados em lotes com base em diferentes fatores, como data de validade, tamanho ou cor. Em seguida, os funcionários responsáveis pelo picking coletam todos os produtos de um determinado lote.

O processo de picking pode ser feito manualmente, por meio da leitura de listas de pedidos impressas, ou de forma automatizada, por meio do uso de leitores de código de barras

Com o uso de tecnologias automatizadas, é possível aumentar a velocidade e a precisão do processo de picking.

O que é o processo de Packing?

O processo de packing é a etapa em que os produtos são embalados para envio

É aqui que os produtos são colocados em caixas, envelopes ou outros tipos de embalagens, dependendo do tipo de produto e das necessidades do cliente. 

O processo de packing é importante porque os produtos precisam ser protegidos adequadamente para evitar danos durante o transporte.

Como funciona o processo de Packing?

O processo de packing pode variar dependendo do tipo de produto que está sendo embalado

Para produtos pequenos, como roupas ou eletrônicos, uma caixa pode ser suficiente. Já para produtos maiores, como móveis ou eletrodomésticos, pode ser necessário utilizar uma embalagem mais resistente, como madeira ou plástico.

Além disso, durante o processo de packing, é importante garantir que os produtos estejam adequadamente protegidos contra danos durante o transporte. 

Isso pode incluir o uso de enchimentos, como os adorados papéis bolha ou espuma, para preencher o espaço vazio na embalagem e proteger os produtos contra impactos.

Mapa cartoon com pontos de navegação

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Por que o picking e o packing são fundamentais?

Em termos de logística, o picking e packing são etapas fundamentais para garantir uma boa experiência de compra para o cliente e para evitar problemas com trocas, devoluções e avarias nos produtos

É importante que os processos sejam realizados com eficiência, agilidade e precisão, para que os pedidos sejam entregues no prazo estipulado e, principalmente, sem erros.

Em resumo, o processo de picking e packing é fundamental para o sucesso de um e-commerce. É preciso ter atenção e cuidado na escolha dos produtos, bem como na separação e embalagem dos itens para envio.

Além disso, contar com a ajuda de uma empresa especializada em fulfillment e logística pode fazer toda a diferença, garantindo um processo mais eficiente e seguro para os seus clientes.

Como garantir um processo de picking e packing eficientes?

Como dissemos, contar com uma empresa especializada em logística e fulfillment pode ser uma excelente estratégia para garantir um processo de picking e packing ainda mais eficiente

Parceiros de fulfillment, isto é, a terceirização da logística do seu e-commerce, é uma opção cada vez mais comum entre os empreendedores que desejam vender seus produtos online. 

A Cubbo oferece serviços de armazenagem, picking, packing e envio de produtos, garantindo que todas as etapas da logística sejam realizadas de forma profissional e com alto padrão de qualidade.

Com a Cubbo, você não precisa se preocupar com a logística do seu negócio. 

Nós cuidamos de todo o processo, desde o armazenamento dos produtos até a entrega aos seus clientes. Dessa forma, você pode focar no que realmente importa no seu negócio.

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- Leia também Como o Fulfillment Pode Ajudar a Aprimorar Os Processos de Seu E-commerce?

Lucas Garcia é um estrategista de marketing e inovação logística que, atualmente, lidera o marketing da Cubbo no Brasil. Seu trabalho dentro da fulfillment está voltado a posicioná-la como líder em soluções logísticas inovadoras, centradas no cliente.


Com um histórico que inclui a publicação de dois romances de ficção científica em 2023, "A Vida Que Eu Me Lembro" e "Outlanders", Lucas aplicou suas habilidades narrativas na construção de estratégias de marketing que engajam e convertem. Seu trabalho tem sido reconhecido na conquista do prêmio BBM de logística na categoria StartUp para a Cubbo, evidenciando sua capacidade de integrar criatividade e análise estratégica para alcançar resultados excepcionais.


Antes de seu papel atual na Cubbo, Lucas acumulou experiência diversificada, incluindo a gestão de uma produtora audiovisual e uma agência de marketing, bem como atuações estratégicas em branding e ghostwriter para executivos. Além do marketing, Lucas é apaixonado por animes e psicologia humana.

Esta jornada o fez confirmar que o coração do marketing reside na habilidade de contar histórias que coloquem o cliente como protagonista — filosofia esta que ele aplica ao liderar iniciativas de marketing na Cubbo. Sua visão e liderança têm sido fundamentais para estabelecer a Cubbo como uma marca sinônimo de inovação, confiabilidade e excelência em logística no Brasil.

Além disso, seu foco está em desvendar o potencial de estratégias de marketing orientadas por dados para impulsionar a inovação logística, entregando soluções que não apenas atendem, mas superam as expectativas dos clientes.

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