27/6/2024
Em um mercado cada vez mais competitivo, oferecer frete grátis no seu e-commerce não é apenas um diferencial; é uma estratégia essencial para atrair e reter clientes. Essa realidade se torna mais visceral quando olhamos para uma pesquisa da GWI aponta que, para 70% das pessoas, ter frete grátis é o principal motivador de compras online.
A questão que emerge, então, é duplamente desafiadora: como adotar a estratégia de frete grátis de maneira que beneficie igualmente o seu negócio e seus clientes? E mais, como alavancar o frete grátis, um poderoso instrumento de marketing, para elevar o ticket médio do seu e-commerce?
Ao longo deste artigo, mergulharemos nas nuances dessa estratégia, desde a concepção até a implementação, desvendando como você pode utilizar o frete grátis como uma alavanca para o seu negócio.
E para assegurar que você esteja equipado com o conhecimento e as ferramentas necessárias para essa empreitada, nossa equipe preparou no final uma planilha gratuita especialmente desenvolvida para auxiliar seu e-commerce na análise e aplicação eficaz do frete grátis com preço sugerido para cada estado.
Para donos de e-commerce, definir um limiar para oferecer frete grátis é mais uma arte do que uma ciência, exigindo um equilíbrio delicado entre atrair clientes e manter a rentabilidade.
Para encontrar esse ponto de equilíbrio, uma fórmula básica pode ser extremamente útil. Ela leva em consideração o custo médio dos produtos, o custo operacional e a margem de lucro desejada para definir um valor mínimo de pedido que justifique a oferta de frete grátis.
A fórmula é a seguinte:
Preço Ideal de Frete Grátis = Custo Médio do Produto + Custo Operacional + Margem de Lucro Desejada
• Custo Médio do Produto: Calcule o custo médio dos produtos que são frequentemente comprados juntos ou que você deseja incentivar a venda.
• Custo Operacional: Inclua todos os custos associados à operação do seu e-commerce, desde a manutenção do site até a logística.
• Margem de Lucro Desejada: Determine uma margem de lucro que você considera aceitável para as vendas com frete grátis.
Essa fórmula serve como ponto de partida para calcular um valor de pedido mínimo que não só cobre seus custos, mas também mantém sua operação lucrativa. No entanto, é essencial testar e ajustar esse valor com base na resposta dos seus clientes e na análise de dados de vendas contínuas.
O primeiro passo para uma estratégia eficaz de frete grátis é compreender seu impacto potencial no comportamento do consumidor.
Estudos mostram que oferecer frete grátis pode aumentar a quantidade de compras e o valor médio de cada pedido. Isso ocorre porque o frete grátis remove uma barreira psicológica para o consumidor, tornando a ideia de adicionar mais itens ao carrinho mais atraente.
Porém, para isso funcionar, você precisa implementar da maneira correta.
Há diversas formas de implementar seu marketing sobre o frete grátis, mas as duas principais que podem ajudar a aumentar o impacto no ticket média são as duas a seguir:
Uma abordagem popular é estabelecer um valor mínimo de compra para a qualificação ao frete grátis.
Essa tática incentiva os consumidores a aumentarem o valor do carrinho para alcançar o benefício, elevando assim o ticket médio de compra. No entanto, é crucial que esse valor seja estabelecido com base em uma análise cuidadosa dos hábitos de compra dos seus clientes, para garantir que o limiar seja, ao mesmo tempo, atrativo para eles e viável para o seu negócio.
Outra estratégia eficaz é oferecer frete grátis durante períodos promocionais específicos.
Essa abordagem pode gerar um aumento significativo nas vendas durante o período da promoção e servir como um teste para avaliar o impacto a longo prazo do frete grátis no seu negócio.
Analisar o comportamento de compra dos seus clientes é um componente crucial para elaborar uma estratégia de frete grátis realmente eficaz. Esta análise profunda vai além de simplesmente observar o aumento do volume de vendas; ela se aprofunda nos padrões de compra, ajudando a descobrir como as ofertas de frete grátis podem influenciar decisões de compra mais substanciais.
Dados de compra coletados ao longo do tempo oferecem uma mina de ouro de insights.
Foi por isso que nossa equipe desenvolveu uma planilha simples que pode ajudar sua marca com essa análise e definir através dos dados de pedidos do seu e-commerce o valor ideal para oferecer frete grátis com base em cada estado brasileiro.
A chave para uma estratégia de frete grátis bem-sucedida está na análise dos dados de compra dos seus clientes. Ferramentas analíticas podem revelar padrões de compra e ajudar a identificar o ponto ideal para o valor de limiar do frete grátis. Você poderá ver melhor em nossa planilha.
Implementar o frete grátis no seu e-commerce é mais do que uma simples tática promocional; é uma estratégia de crescimento. Quando feito de forma ponderada e baseada em dados, o frete grátis pode ser uma poderosa ferramenta de marketing para aumentar o ticket médio, atrair novos clientes e fidelizar os existentes.
Encorajamos você a explorar a ferramenta de análise de frete grátis da Cubbo, projetada para proporcionar aos e-commerces insights valiosos e orientação estratégica sobre como melhor implementar essa estratégia.
Lembre-se, na economia digital atual, a eficiência logística e as ofertas atraentes, como o frete grátis, não são apenas diferenciais; são essenciais para o sucesso e crescimento do seu negócio.
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Escrito por
Lucas GarciaLucas Garcia lidera o marketing da Cubbo no Brasil, com foco em implementar estratégias inovadoras que integrem logística e marketing para maximizar a conversão, o ticket médio e a recorrência no e-commerce.
Seu conhecimento abrangente em negócios, psicologia aplicada e marketing, o torna uma figura-chave na transformação digital das operações de e-commerce da Cubbo.
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