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O Poder do Desconto Hiperbólico: Estratégias Eficazes para E-commerce na Black Friday
Por Lucas Garcia
No mundo do e-commerce, compreender a psicologia por trás das decisões dos consumidores é crucial. E com a aproximação de uma das principais datas para o e-commerce mundial, a Black Driday, esse pode ser um fator que aumentará muito as vendas da sua marca.
E, uma das ideias mais intrigantes neste contexto é o conceito de desconto hiperbólico.
Essa tendência cognitiva, enraizada na filosofia e neurociência, oferece insights valiosos para proprietários de lojas online.
Neste artigo, exploraremos o que é desconto hiperbólico, como ele se manifesta no comportamento humano, e como essa compreensão pode ser aplicada de forma prática, tanto em estratégias de marketing quanto na logística.
Vamos lá 👇
Desconto Hiperbólico é um fenômeno psicológico que descreve a tendência humana de preferir recompensas menores que são imediatas em vez de recompensas maiores que virão no futuro.
Isso é algo que se manifesta em várias partes de nossas vidas e, particularmente, nas decisões de compra.
Em um estudo famoso conduzido por Leonard Green, Astrid F. Fry e Joel Myerson, o desconto hiperbólico foi observado em cenários onde os participantes tinham que escolher entre uma recompensa garantida em um futuro específico ou uma recompensa imediata menor.
A tendência era escolher a recompensa imediata, especialmente quando o período de espera pela recompensa garantida era longo.
A incongruência interessante neste viés é que ele não é constante ao longo do tempo.
Por exemplo, as pessoas podem estar dispostas a esperar mais por recompensas que já esperam receber em um futuro distante, como escolher entre R$50 em 6 meses ou R$100 em 7 meses.
Agora que temos uma compreensão básica do que é o desconto hiperbólico, como podemos aplicar este conhecimento ao mundo do e-commerce e da logística?
Compreender e aplicar o desconto hiperbólico pode oferecer estratégias práticas e eficazes para proprietários de e-commerce.
Vamos explorar três estratégias principais que se alinham com esse princípio psicológico:
A ênfase nos benefícios imediatos é direcionar a atenção do cliente para o que ele ganhará no momento da compra.
Utilize slogans e ofertas que destacam recompensas rápidas, como: "10% de desconto em sua primeira compra" ou "Frete grátis para compras acima de R$ 100".
Por exemplo:
As pessoas são naturalmente atraídas pela gratificação instantânea. Destacar os benefícios imediatos alinha-se ao viés do desconto hiperbólico, incentivando decisões de compra mais rápidas.
Ao utilizar a Cubbo para o fulfillment, a entrega rápida pode ser um benefício imediato destacado, aumentando a satisfação do cliente com a agilidade do serviço.
Por exemplo, Minha Amiga Me Disse, utiliza a Entrega no Mesmo Dia da Cubbo como chamariz logo na sua página de início:
Estas são ofertas disponíveis apenas por um período determinado, criando urgência.
Utilize banners, pop-ups, ou emails promocionais com contadores de tempo, como "Oferta especial! Somente nas próximas 24 horas".
A sensação de urgência estimula a ação.
A limitação de tempo faz com que a oferta pareça mais valiosa, jogando com a inclinação das pessoas para o desconto hiperbólico.
Nesse exemplo, o cliente da 30PorCento comprando em até 54 minutos, receberia o pedido no mesmo dia (SameDayDelivery Cubbo).
A Cubbo pode oferecer suporte logístico para garantir que as ofertas por tempo limitado sejam entregues prontamente, reforçando a promessa de gratificação instantânea.
Além disso, você também conta com o SameDayDelivery para alguns CEPs de São Paulo e pode adicionar nosso Widget do SameDayDelivery:
Programas que oferecem recompensas rápidas por compras, como pontos ou cupons.
Implemente um programa de pontos que oferece recompensas imediatas após a compra, como um cupom de desconto para a próxima compra.
Por exemplo, uma marca que está fazendo isso bem no Brasil é a Adidas com seu Adiclub:
O desejo de recompensas instantâneas motiva os clientes a escolherem sua marca e a continuar comprando.
A Cubbo pode auxiliar na criação de um sistema integrado de fidelidade que se sincronize com a logística, garantindo que os benefícios sejam cumpridos sem demora, fortalecendo a relação de confiança com o cliente.
Ao aplicar essas estratégias, você não apenas se alinha com a psicologia inata do consumidor, mas também cria um ambiente que incentiva a lealdade e a repetição de compras. Integrando esses métodos com uma parceira logística confiável como a Cubbo, você pode garantir que suas promessas sejam cumpridas, fortalecendo sua marca e elevando sua posição no mercado competitivo do e-commerce.
Nesse cenário de recompensas imediatas, a logística e o fulfillment tornam-se cruciais.
Afinal, a espera pela entrega pode ser um fator de descontentamento.
O cliente moderno quer sua compra rapidamente, e uma empresa de logística eficiente pode fazer toda a diferença. Como o Robert Montgomery, CEO da Abra Cadabra Cereais, falou para a Cubbo:
“O tempo hoje em dia é uma coisa que todo mundo está correndo atrás. E quando você vê que o pedido que você fez de manhã chegou à noite, você fala, ‘caramba, eu ganhei tempo isso aqui. Eu não precisei ir ao supermercado, eu não precisei me preocupar com entrega errada… já chegou, já posso comer.
A Cubbo, com sua experiência em logística e fulfillment, posiciona-se como um parceiro estratégico nesse contexto.
Com tecnologia e processos otimizados, a Cubbo promete entregas rápidas e eficientes, alinhadas com as expectativas do consumidor atual.
A implementação eficaz das estratégias de desconto hiperbólico vai além das campanhas de marketing e atinge o núcleo da experiência do cliente:
A Cubbo, com sua gama de serviços, posiciona-se como um parceiro fundamental nesse processo.
Vejamos como:
Transforme logística em vantagem competitiva. Fale com um de nossos especialistas e experimente a eficiência que leva seu e-commerce ao próximo nível.
A Cubbo utiliza sistemas inteligentes que otimizam o armazenamento dos produtos. Isso facilita o acesso rápido a itens populares, garantindo que as ofertas de desconto hiperbólico sejam apoiadas por uma entrega eficiente.
Confira o tuor pelo nosso Fulfillment Center no Embu em São Paulo
Para atender às expectativas de recompensa imediata, a Cubbo oferece opções de entregas rápidas e personalizações. Isso permite que os e-commerces forneçam uma gratificação tangível instantânea, fortalecendo a percepção de valor do cliente.
Entenda sobre as personalizações da Cubbo através das Regras de Marketing 👇
A Cubbo oferece soluções de fulfillment integradas, desde o picking e packing até a entrega final. Isso garante uma execução suave e rápida, essencial para sustentar estratégias de desconto hiperbólico.
Entenda como a Cubbo pode ajudar a escalar a sua marca através de nossas soluções integradas de Fulfillment 👇
Com uma possível diminuição nos custos logísticos das empresas ao terceirizarem sua logística para a Cubbo, isso abre possibilidades de oferecer frete grátis para seus consumidores para compras acima de um valor determinado.
Esse incentivo alinha-se perfeitamente com o desconto hiperbólico, agregando valor instantâneo à compra.
Uma empresa que trabalha com a Cubbo e faz isso é a 30PorCento 👇
A Cubbo ajuda a criar uma experiência de compra realmente gratificante ao possibilitar entregas no mesmo dia ou no dia seguinte.
Essa agilidade reforça a ideia de recompensa imediata e fortalece a relação entre marca e cliente.
Confira o que o depoimento da Abra Cadabra sobre a Entrega no Mesmo Dia da Cubbo 👇
Durante períodos de vendas sazonais e intensas, como será na Black Friday de 2023 e na Cyber Monday, a Cubbo garante que a sua logística consiga acompanhar a demanda, tornando suas promoções mais atraentes e eficazes.
Você não precisará mais se preocupar com o tsunami na sua logística 👇
Em um mundo digitalmente conectado, onde a gratificação imediata se tornou um fator decisivo na escolha do consumidor, as estratégias de desconto hiperbólico se revelam mais pertinentes do que nunca.
Principalmente em datas competitivas como será a Black Friday de 2023.
Compreender esse fenômeno psicológico e aplicá-lo eficazmente em sua operação de e-commerce pode ser o divisor de águas no engajamento e lealdade dos clientes.
No entanto, a aplicação bem-sucedida dessas estratégias não se limita a campanhas de marketing habilmente elaboradas.
A transformação real e tangível na experiência do cliente reside na entrega.
Aqui, a Cubbo emerge não apenas como um fornecedor, mas como um parceiro estratégico.
Com nosso compromisso com a eficiência, inovação e responsividade, nós transcendemos o papel tradicional de um prestador de serviços logísticos. Nós possibilitamos uma experiência de compra que está em harmonia com o desejo humano de recompensa imediata, transformando promessas em realidades palpáveis.
Se você está em busca de alinhar sua marca ao pulsar do consumidor moderno, de construir relações mais profundas com seus clientes e de converter seus esforços de marketing em satisfação real, a Cubbo está pronta para caminhar com você nessa jornada.
Transforme o tempo de espera em tempo ganho com a Cubbo.
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