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O Poder do Desconto Hiperbólico: Estratégias Eficazes para E-commerce na Black Friday

O Poder do Desconto Hiperbólico: Estratégias Eficazes para E-commerce na Black Friday

Produzido por  

Lucas Garcia

18/6/2024

Descubra como utilizar o desconto hiperbólico para potencializar as vendas na Black Friday 2023. Estratégias infalíveis de e-commerce te esperam aqui!

Por Lucas Garcia

No mundo do e-commerce, compreender a psicologia por trás das decisões dos consumidores é crucial. E com a aproximação de uma das principais datas para o e-commerce mundial, a Black Driday, esse pode ser um fator que aumentará muito as vendas da sua marca.

E, uma das ideias mais intrigantes neste contexto é o conceito de desconto hiperbólico

Essa tendência cognitiva, enraizada na filosofia e neurociência, oferece insights valiosos para proprietários de lojas online

Neste artigo, exploraremos o que é desconto hiperbólico, como ele se manifesta no comportamento humano, e como essa compreensão pode ser aplicada de forma prática, tanto em estratégias de marketing quanto na logística.

Vamos lá 👇

O Que São Descontos Hiperbólicos?

Desconto Hiperbólico é um fenômeno psicológico que descreve a tendência humana de preferir recompensas menores que são imediatas em vez de recompensas maiores que virão no futuro

Isso é algo que se manifesta em várias partes de nossas vidas e, particularmente, nas decisões de compra.

Em um estudo famoso conduzido por Leonard Green, Astrid F. Fry e Joel Myerson, o desconto hiperbólico foi observado em cenários onde os participantes tinham que escolher entre uma recompensa garantida em um futuro específico ou uma recompensa imediata menor

A tendência era escolher a recompensa imediata, especialmente quando o período de espera pela recompensa garantida era longo.

A incongruência interessante neste viés é que ele não é constante ao longo do tempo.

Por exemplo, as pessoas podem estar dispostas a esperar mais por recompensas que já esperam receber em um futuro distante, como escolher entre R$50 em 6 meses ou R$100 em 7 meses.

Agora que temos uma compreensão básica do que é o desconto hiperbólico, como podemos aplicar este conhecimento ao mundo do e-commerce e da logística?

Estratégias de Desconto Hiperbólico para E-commerce

Compreender e aplicar o desconto hiperbólico pode oferecer estratégias práticas e eficazes para proprietários de e-commerce

Vamos explorar três estratégias principais que se alinham com esse princípio psicológico:

1. Destaque para os Benefícios Imediatos:

• O que é: 

A ênfase nos benefícios imediatos é direcionar a atenção do cliente para o que ele ganhará no momento da compra.

• Como aplicar: 

Utilize slogans e ofertas que destacam recompensas rápidas, como: "10% de desconto em sua primeira compra" ou "Frete grátis para compras acima de R$ 100".

Por exemplo:

• Por que funciona: 

As pessoas são naturalmente atraídas pela gratificação instantânea. Destacar os benefícios imediatos alinha-se ao viés do desconto hiperbólico, incentivando decisões de compra mais rápidas.

• Exemplo com a Cubbo: 

Ao utilizar a Cubbo para o fulfillment, a entrega rápida pode ser um benefício imediato destacado, aumentando a satisfação do cliente com a agilidade do serviço.

Por exemplo, Minha Amiga Me Disse, utiliza a Entrega no Mesmo Dia da Cubbo como chamariz logo na sua página de início: 

2. Ofertas por Tempo Limitado:

• O que é: 

Estas são ofertas disponíveis apenas por um período determinado, criando urgência.

• Como aplicar: 

Utilize banners, pop-ups, ou emails promocionais com contadores de tempo, como "Oferta especial! Somente nas próximas 24 horas".

• Por que funciona: 

A sensação de urgência estimula a ação

A limitação de tempo faz com que a oferta pareça mais valiosa, jogando com a inclinação das pessoas para o desconto hiperbólico.

Nesse exemplo, o cliente da 30PorCento comprando em até 54 minutos, receberia o pedido no mesmo dia (SameDayDelivery Cubbo).

• Exemplo com a Cubbo: 

A Cubbo pode oferecer suporte logístico para garantir que as ofertas por tempo limitado sejam entregues prontamente, reforçando a promessa de gratificação instantânea.

Além disso, você também conta com o SameDayDelivery para alguns CEPs de São Paulo e pode adicionar nosso Widget do SameDayDelivery:

3. Programas de Fidelidade e Recompensas Rápidas:

• O que é: 

Programas que oferecem recompensas rápidas por compras, como pontos ou cupons.

• Como aplicar: 

Implemente um programa de pontos que oferece recompensas imediatas após a compra, como um cupom de desconto para a próxima compra.

Por exemplo, uma marca que está fazendo isso bem no Brasil é a Adidas com seu Adiclub:

• Por que funciona: 

O desejo de recompensas instantâneas motiva os clientes a escolherem sua marca e a continuar comprando.

• Exemplo com a Cubbo: 

A Cubbo pode auxiliar na criação de um sistema integrado de fidelidade que se sincronize com a logística, garantindo que os benefícios sejam cumpridos sem demora, fortalecendo a relação de confiança com o cliente.

Ao aplicar essas estratégias, você não apenas se alinha com a psicologia inata do consumidor, mas também cria um ambiente que incentiva a lealdade e a repetição de compras. Integrando esses métodos com uma parceira logística confiável como a Cubbo, você pode garantir que suas promessas sejam cumpridas, fortalecendo sua marca e elevando sua posição no mercado competitivo do e-commerce.

A Logística e o Fulfillment na Era do Desconto Hiperbólico

Nesse cenário de recompensas imediatas, a logística e o fulfillment tornam-se cruciais. 

Afinal, a espera pela entrega pode ser um fator de descontentamento

O cliente moderno quer sua compra rapidamente, e uma empresa de logística eficiente pode fazer toda a diferença. Como o Robert Montgomery, CEO da Abra Cadabra Cereais, falou para a Cubbo:

“O tempo hoje em dia é uma coisa que todo mundo está correndo atrás. E quando você vê que o pedido que você fez de manhã chegou à noite, você fala, ‘caramba, eu ganhei tempo isso aqui. Eu não precisei ir ao supermercado, eu não precisei me preocupar com entrega errada… já chegou, já posso comer.

A Cubbo, com sua experiência em logística e fulfillment, posiciona-se como um parceiro estratégico nesse contexto. 

Com tecnologia e processos otimizados, a Cubbo promete entregas rápidas e eficientes, alinhadas com as expectativas do consumidor atual.

Implementação Prática: O Papel da Cubbo

A implementação eficaz das estratégias de desconto hiperbólico vai além das campanhas de marketing e atinge o núcleo da experiência do cliente: 

A Cubbo, com sua gama de serviços, posiciona-se como um parceiro fundamental nesse processo. 

Vejamos como:

Mapa cartoon com pontos de navegação

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Serviços e Soluções:

1. Armazenamento Ágil e Inteligente:

A Cubbo utiliza sistemas inteligentes que otimizam o armazenamento dos produtos. Isso facilita o acesso rápido a itens populares, garantindo que as ofertas de desconto hiperbólico sejam apoiadas por uma entrega eficiente.

Confira o tuor pelo nosso Fulfillment Center no Embu em São Paulo

2. Entregas no Mesmo dia & Regras de Marketing Para Aprimorar a Experiência do Cliente:

Para atender às expectativas de recompensa imediata, a Cubbo oferece opções de entregas rápidas e personalizações. Isso permite que os e-commerces forneçam uma gratificação tangível instantânea, fortalecendo a percepção de valor do cliente.

Entenda sobre as personalizações da Cubbo através das Regras de Marketing 👇

3. Soluções Integradas de Fulfillment:

A Cubbo oferece soluções de fulfillment integradas, desde o picking e packing até a entrega final. Isso garante uma execução suave e rápida, essencial para sustentar estratégias de desconto hiperbólico.

Entenda como a Cubbo pode ajudar a escalar a sua marca através de nossas soluções integradas de Fulfillment 👇

Exemplos Práticos:

1. Programas de Frete Grátis:

Com uma possível diminuição nos custos logísticos das empresas ao terceirizarem sua logística para a Cubbo, isso abre possibilidades de oferecer frete grátis para seus consumidores para compras acima de um valor determinado.

Esse incentivo alinha-se perfeitamente com o desconto hiperbólico, agregando valor instantâneo à compra.

Uma empresa que trabalha com a Cubbo e faz isso é a 30PorCento 👇

2. Entregas no Mesmo Dia ou no Dia Seguinte:

A Cubbo ajuda a criar uma experiência de compra realmente gratificante ao possibilitar entregas no mesmo dia ou no dia seguinte. 

Essa agilidade reforça a ideia de recompensa imediata e fortalece a relação entre marca e cliente.

Confira o que o depoimento da Abra Cadabra sobre a Entrega no Mesmo Dia da Cubbo 👇

3. Parcerias com Vendas Sazonais:

Durante períodos de vendas sazonais e intensas, como será na Black Friday de 2023 e na Cyber Monday, a Cubbo garante que a sua logística consiga acompanhar a demanda, tornando suas promoções mais atraentes e eficazes.

Você não precisará mais se preocupar com o tsunami na sua logística 👇

Conclusão

Em um mundo digitalmente conectado, onde a gratificação imediata se tornou um fator decisivo na escolha do consumidor, as estratégias de desconto hiperbólico se revelam mais pertinentes do que nunca. 

Principalmente em datas competitivas como será a Black Friday de 2023.

Compreender esse fenômeno psicológico e aplicá-lo eficazmente em sua operação de e-commerce pode ser o divisor de águas no engajamento e lealdade dos clientes.

No entanto, a aplicação bem-sucedida dessas estratégias não se limita a campanhas de marketing habilmente elaboradas

A transformação real e tangível na experiência do cliente reside na entrega

Aqui, a Cubbo emerge não apenas como um fornecedor, mas como um parceiro estratégico.

Com nosso compromisso com a eficiência, inovação e responsividade, nós transcendemos o papel tradicional de um prestador de serviços logísticos. Nós possibilitamos uma experiência de compra que está em harmonia com o desejo humano de recompensa imediata, transformando promessas em realidades palpáveis.

Se você está em busca de alinhar sua marca ao pulsar do consumidor moderno, de construir relações mais profundas com seus clientes e de converter seus esforços de marketing em satisfação real, a Cubbo está pronta para caminhar com você nessa jornada.

Transforme o tempo de espera em tempo ganho com a Cubbo.

Lucas Garcia é um estrategista de marketing e inovação logística que, atualmente, lidera o marketing da Cubbo no Brasil. Seu trabalho dentro da fulfillment está voltado a posicioná-la como líder em soluções logísticas inovadoras, centradas no cliente.


Com um histórico que inclui a publicação de dois romances de ficção científica em 2023, "A Vida Que Eu Me Lembro" e "Outlanders", Lucas aplicou suas habilidades narrativas na construção de estratégias de marketing que engajam e convertem. Seu trabalho tem sido reconhecido na conquista do prêmio BBM de logística na categoria StartUp para a Cubbo, evidenciando sua capacidade de integrar criatividade e análise estratégica para alcançar resultados excepcionais.


Antes de seu papel atual na Cubbo, Lucas acumulou experiência diversificada, incluindo a gestão de uma produtora audiovisual e uma agência de marketing, bem como atuações estratégicas em branding e ghostwriter para executivos. Além do marketing, Lucas é apaixonado por animes e psicologia humana.

Esta jornada o fez confirmar que o coração do marketing reside na habilidade de contar histórias que coloquem o cliente como protagonista — filosofia esta que ele aplica ao liderar iniciativas de marketing na Cubbo. Sua visão e liderança têm sido fundamentais para estabelecer a Cubbo como uma marca sinônimo de inovação, confiabilidade e excelência em logística no Brasil.

Além disso, seu foco está em desvendar o potencial de estratégias de marketing orientadas por dados para impulsionar a inovação logística, entregando soluções que não apenas atendem, mas superam as expectativas dos clientes.

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