4/6/2024
Cada vez mais os usuários prezam pela entrega rápida — melhor ainda quando são entregas no mesmo dia. Além de ajudar na decisão de compra, ao ter o same day delivery, ele não fica com aquela ansiedade em receber o produto, não perde a animação por causa da demora e, quando o produto chega, consegue aproveitar muito mais.
Nesse sentido, para quem vende, oferecer entregas no mesmo dia é um fator decisivo de conversão. Afinal, quem nunca preferiu comprar em um marketplace simplesmente porque o produto chegaria no mesmo dia?
Pensando nisso, separamos 6 benefícios que seu negócio tem ao implementar a estratégia do same day delivery, além de trazer como um serviço de fulfillment pode ser ótimo para essa estratégia. Continue a leitura na Cubbo e entenda.
A satisfação do cliente é essencial para o sucesso de qualquer e-commerce. Ao garantir que os pedidos sejam processados e entregues rapidamente através do same day delivery, o cliente tem em uma experiência de compra mais agradável, aumentando sua satisfação.
Além disso, com uma empresa de fulfillment como a Cubbo, esse cliente terá atualizações constantes sobre o status do pedido, permitindo que o acompanhe a cada etapa da compra.
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Segundo um estudo da Statista, 45% dos consumidores abandonam um carrinho de compras devido a opções de entrega insatisfatórias. Ou seja, o tempo de entrega está se tornando cada vez mais um fator de decisão do usuário.
Assim, ter o modelo same day delivery torna-se um fator que chama mais a atenção das pessoas e um diferencial para que ela compre em seu e-commerce e não no do concorrente.
Nesse sentido, ao firmar parcerias com empresas de fulfillment, os e-commerces podem oferecer uma logística mais rápida e eficiente aos clientes, diferenciando sua empresa das concorrentes e melhorando suas estratégias de vendas, ao utilizar o fulfillment como o novo marketing do e-commerce.
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O abandono de carrinho é um problema comum no e-commerce. Segundo o Baymard Institute, a taxa média de abandono de carrinho é de 70,19% de pessoas que realmente desejam comprar.
Uma das principais razões para isso é o alto custo de frete, com 48% dos usuários relatando os mesmos motivos — seja porque a transportadora era cara ou havia outras taxas de envios. Outros 23% dizem que deixaram de fazer uma compra por que a entrega era muito demorada.
Dessa forma, parcerias com fulfillment podem oferecer soluções como frete rápido e a baixo custo. Isso porque reduzem significativamente a taxa de abandono, já que os clientes são mais propensos a concluir a compra quando sabem que a entrega é rápida e acessível.
Quando um pedido é feito em um e-commerce, a empresa de fulfillment é responsável por processá-lo rapidamente, pegando o item no estoque, embalando-o adequadamente e enviando ao cliente.
Além de ser um processo base para todos os dias, quando há as principais datas comerciais, o ritmo não muda. O fulfillment mantém a sua energia e faz o mesmo processo nesses picos de venda.
O fulfillment pode se adaptar facilmente às flutuações na demanda e no crescimento do negócio, escalando seus serviços conforme necessário para atender às necessidades em constante mudança do e-commerce. Ou seja, além do negócio não precisar se preocupar com mais mão de obra, ele não terá problemas com atrasos ou demora de envios.
Clientes satisfeitos são mais propensos a se tornarem clientes fiéis. Ao garantir uma experiência de compra positiva com entregas rápidas e precisas, seu e-commerce tende a aumentar a taxa de fidelização.
De acordo com uma pesquisa da Digital E-commerce 360, os usuários pensam em se fidelizar cada vez mais com estabelecimentos que possuem entregas rápidas e/ou entregas no mesmo dia. Ainda, 68% dos entrevistados disseram que o envio rápido é o que faz com que comprem online.
Por último, como o estabelecimento terá uma saída maior de produtos, consequentemente, terá o aumento da sua conversão. Com isso, terá a chance de melhorar ainda mais o seu serviço e possibilitar mais produtos para a loja, crescendo em seu nicho de atuação.
Para uma empresa que deseja expandir a sua presença com as entregas no mesmo dia, as chances de aumentar as conversões são altas. Por exemplo, ao se aliar com um fulfillment na cidade de São Paulo, o crescimento de vendas será quase que imediato, dependendo o nicho trabalhado.
Em uma pesquisa realizada pela BigDataCorp, o estado no geral possui uma média de crescimento de vendas superior aos outros estados, ficando com um aumento de 23,29%.
Se você é um e-commerce e quer aumentar o seu poder de alcance no mercado, a Cubbo é o parceiro ideal para o seu negócio. Temos experiência no ramo e possuímos fulfillment centers em dois locais estratégicos no Brasil, em São Paulo capital e na cidade de Extrema, em Minas Gerais.
Com tecnologia de ponta e mão de obra especializada, podemos te ajudar a otimizar suas entregas e aumentar a satisfação dos seus clientes. Entre em contato os especialistas da Cubbo e entenda mais.
Lucas Garcia lidera o marketing da Cubbo no Brasil, com foco em implementar estratégias inovadoras que integrem logística e marketing para maximizar a conversão, o ticket médio e a recorrência no e-commerce.
Seu conhecimento abrangente em negócios, psicologia aplicada e marketing, o torna uma figura-chave na transformação digital das operações de e-commerce da Cubbo.
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