9/7/2024
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A Black Friday é um dos eventos mais aguardados do comércio global, marcado por grandes descontos e promoções que atraem milhões de consumidores que juntam e poupam dinheiro ao longo do ano para aproveitar essas ofertas.
Com esse evento, todo comércio, seja virtual ou físico, impulsiona suas vendas de final de ano e, consequentemente, ajuda em toda a parte da economia do país, refletindo tendências de consumo e comportamento do mercado.
Assim, para esse momento, principalmente para os e-commerces, ter um bom funcionamento logístico é um processo fundamental. Afinal, atualmente, uma entrega rápida é um fator de decisão de compra dos usuários. Pensando nisso, trouxemos mais tópicos para explicar sobre a importância da logística na Black Friday para 2024.
Durante a Black Friday, o volume de pedidos cresce abruptamente e precisam de muita atenção, seja com a organização do estoque, o controle de entrada e saída de itens ou a emissão das notas para despacho. É um período em que é preciso ser ágil e cometer o mínimo de erros possíveis, para garantir que as vendas sejam boas e que fidelize os clientes que adquiriram algo.
Nesse sentido, um sistema logístico é fundamental para atender a essa demanda sem comprometer a qualidade do serviço. Com um parceiro que realiza esses procedimentos, como uma empresa de fulfillment, seu negócio pode ter mais tranquilidade e focar em outras áreas importantes do core business, como o marketing, áreas financeiras, de expansão e mais.
A Black Friday começou nos Estados Unidos nos anos 1960, após o Dia de Ação de Graças, como uma forma de iniciar a temporada de compras de Natal. Com o tempo, a Black Friday se globalizou e atingiu vários países em todo o mundo. Isso garantiu que ela se tornasse um dos maiores eventos de vendas do ano.
No Brasil, a Black Friday foi adotada em 2010 e rapidamente se tornou uma das datas mais importantes para o varejo. O evento foi inicialmente recebido com certa desconfiança pelos consumidores brasileiros, mas, com o passar dos anos, tornou-se um marco no calendário de compras do país, impulsionado principalmente pelo crescimento do e-commerce.
Confira o nosso guia definitivo para sobreviver à Black Friday com dicas práticas para e-commerces.
Com muitos consumidores preferindo comprar online para evitar filas e congestionamentos nas lojas físicas, as promoções da data começaram a atrair inúmeros compradores, aumentando significativamente as vendas durante esse período.
Para não ficar para trás, o mercado brasileiro se adaptou rapidamente, com varejistas aprimorando suas estratégias de marketing digital e buscando diversas formas para atender a essa demanda. Todo esse esforço não foi à toa, visto que o crescimento de conversões crescem a cada ano:
O volume elevado de pedidos pode causar atrasos, extravios e sobrecarga nos sistemas de entrega. A falta de planejamento adequado pode resultar em problemas de estoque, impactando negativamente as vendas e a satisfação do cliente.
Além disso, o aumento abrupto de pedidos frequentemente exige a contratação de mão de obra temporária e um treinamento eficaz para todos os funcionários, garantindo que estejam preparados para lidar com a maior carga de trabalho.
Armazéns bem equipados e sistemas eficientes de gestão de estoque são essenciais para lidar com o aumento de pedidos. O uso de tecnologias avançadas, como automação e inteligência artificial, pode melhorar a eficiência e a precisão das operações logísticas, mitigando alguns dos desafios mais comuns.
Entenda também sobre o poder do desconto hiperbólico e estude estratégias eficazes para e-commerce na Black Friday.
Para lidar melhor com esse período que pode ser corrido e causar uma maior dificuldade na organização e no envio de produtos, o negócio deve pensar em alguns fatores, como:
Preparar-se com antecedência é essencial. Isso inclui prever possíveis problemas e criar estratégias de contingência. As empresas devem realizar uma análise detalhada do histórico de vendas e demandas para planejar adequadamente os estoques e a logística.
Um planejamento meticuloso permite ajustar a capacidade de armazenamento e garantir que os produtos estejam disponíveis quando necessários.
Colaborar com parceiros confiáveis pode garantir uma operação mais eficiente e reduzir os riscos de atrasos. Parcerias com fornecedores e transportadoras com um histórico comprovado de eficiência podem fazer a diferença durante a Black Friday. Afinal, elas ajudam a manter um fluxo constante de produtos e a minimizar interrupções no processo logístico.
Analisar dados de vendas e custos de frete é crucial para determinar quando oferecer frete grátis de forma estratégica. Isso pode aumentar as vendas sem comprometer a lucratividade.
Utilizar ferramentas para calcular o impacto financeiro do frete grátis ajuda a tomar decisões mais informadas. Além disso, criar uma calculadora de análise e recomendação de frete grátis pode ser uma ferramenta valiosa para ajustar essa oferta conforme a demanda e a viabilidade financeira.
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Empresas de logística terceirizada possuem a expertise e a infraestrutura necessárias para lidar com grandes volumes de pedidos. Terceirizar a logística pode ser mais econômico do que manter uma operação interna, permitindo que as empresas se concentrem em seu core business.
Dessa maneira, enquanto você foca em outras prioridades, seu parceiro logístico consegue te ajudar com:
Comentários positivos de clientes satisfeitos com a entrega rápida e precisa aumentam a confiança na marca. Um sistema logístico seguro garante que os produtos cheguem rapidamente e em perfeitas condições aos clientes, o que é importante para manter a reputação e a fidelidade dos consumidores.
Empresas que entregam consistentemente no prazo e sem problemas de logística ganham a confiança e a fidelidade dos clientes, melhorando sua reputação no mercado. Uma logística eficiente não só aumenta as vendas durante a Black Friday, mas também contribui para a construção de uma base de clientes leais a longo prazo.
A Cubbo oferece serviços de fulfillment que abrangem todo o processo logístico, desde o armazenamento até a entrega final. Utilizando sistemas avançados, garantimos operações precisas e que minimizam erros e atrasos. Por aqui, seu cliente pode ter até entregas no mesmo dia com o nosso sistema de same day delivery.
Com nossa infraestrutura robusta e tecnologia de ponta, ajudamos a sua empresa a lidar com o aumento de demanda durante a Black Friday de forma eficaz. Afinal, como vimos, a logística é essencial para o sucesso das vendas nessa data.
Com planejamento antecipado, tecnologia de ponta e parcerias estratégicas, as empresas podem superar os desafios logísticos e proporcionar uma experiência excepcional aos seus clientes.
A Cubbo está aqui para ajudar você a alcançar esses objetivos com serviços de fulfillment de alta qualidade e consultoria especializada. Entre em contato com os nossos especialistas e saiba mais!
Escrito por
Lucas GarciaLucas Garcia lidera o marketing da Cubbo no Brasil, com foco em implementar estratégias inovadoras que integrem logística e marketing para maximizar a conversão, o ticket médio e a recorrência no e-commerce.
Seu conhecimento abrangente em negócios, psicologia aplicada e marketing, o torna uma figura-chave na transformação digital das operações de e-commerce da Cubbo.
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