28/5/2024
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Você já parou para pensar sobre os diferentes métodos para vender na internet? Enquanto de um lado temos produtos à pronta entrega, do outro, temos produtos produzidos somente quando há a venda do produto.
Para quem pensa em começar um e-commerce ou até para quem já tem um, fica a dúvida sobre qual método vale mais a pena e qual caminho traçar. Afinal, ambos os processos têm suas vantagens e desvantagens e a escolha certa pode significar o sucesso ou fracasso do seu negócio..
Pensando nisso, separamos os prós e contras de cada uma dessas estratégias e como elas funcionam na prática. Continue com a gente e confira.
A questão sobre qual método é mais vantajoso não tem uma resposta universal. Ambos os métodos possuem vantagens e desvantagens que precisam ser consideradas com base nas necessidades específicas de cada negócio, do tipo de mercado, público-alvo e do modelo de empresa.
Por exemplo, a venda sob demanda oferece benefícios como a redução de custos de armazenamento, minimização do risco de obsolescência e maior flexibilidade para lidar com as flutuações da demanda do mercado. No entanto, pode resultar em tempos de entrega mais longos, incerteza na demanda e limitações na personalização dos produtos.
Por outro lado, manter produtos prontos para a entrega oferece a vantagem de entrega rápida — e até same day delivery —, maior controle sobre o processo de produção e a possibilidade de explorar oportunidades de vendas adicionais. Entretanto, isso também implica custos de armazenamento, riscos de obsolescência e comprometimento do capital de giro.
Dessa maneira, o empreendedor deve se basear em uma análise das necessidades específicas da própria empresa. Alguns negócios podem se beneficiar mais da venda sob demanda, já outros preferem a conveniência e agilidade dos produtos prontos para entrega.
Além disso, existem empresas que trabalham com os dois métodos, sendo que no site o usuário pode encontrar alguns produtos à pronta entrega (geralmente os que possuem maior giro) e também outros que sejam sob demanda.
Em uma pesquisa realizada pela Capterra, notou-se que 95% dos usuários gostariam de ter entregas mais rápidas, independentemente do segmento do negócio. A média dos entrevistados citou que uma entrega aceitável é entre um e dois dias úteis.
Ainda, entre 5 opções dadas (entrega, preço, embalagem, atendimento e comunicação), 49% das pessoas dizem que o fator da entrega é um dos principais para fecharem uma compra. Ou seja, se dois e-commerces oferecem o mesmo produto com o mesmo preço, mas um tem a entrega mais rápida, este será o fator decisivo.
A venda sob demanda oferece uma abordagem flexível e mais eficiente para atender às necessidades dos clientes, visto que parte das encomendas podem ser personalizadas com a preferência do usuário.
Ao produzir ou adquirir produtos apenas quando há demanda, as empresas podem reduzir custos de armazenamento e minimizar riscos. Com isso, seus benefícios são:
- Redução de custos de armazenamento: com a venda sob demanda, as empresas eliminam a necessidade de grandes espaços de armazenamento, reduzindo custos operacionais e liberando capital de giro;
- Minimização do risco de obsolescência: ao produzir ou adquirir produtos apenas quando há demanda, evita-se o excesso de estoque e o risco de produtos se tornarem obsoletos, também preservando a saúde financeira da empresa;
- Maior flexibilidade: a capacidade de adaptação rápida às mudanças na demanda do mercado permite que as empresas respondam de forma ágil e eficaz, melhorando a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
Leia também e entenda mais como a logística vem sendo considerada como o novo marketing do e-commerce.
Embora a venda sob demanda ofereça diversas vantagens, é importante reconhecer que também existem algumas limitações e desafios. Entre as principais desvantagens estão:
- Possível aumento do tempo de entrega: o processo de fabricação pode resultar em um aumento no tempo de entrega para os clientes após a confirmação do pedido;
- Incerteza na demanda: dificuldade em prever a demanda futura. Isso pode levar a atrasos na entrega ou até mesmo à falta de matéria-prima para a produção dos pedidos, caso a empresa subestime a demanda ou não consiga atender a um aumento repentino na procura;
- Limitações na personalização: a produção em massa de produtos personalizados pode ser mais complexa e demorada, resultando em uma oferta limitada de opções de personalização para os clientes.
Ao entender essas desvantagens, as empresas podem tomar decisões de forma mais consciente e desenvolver estratégias para reduzir os desafios, garantindo uma implementação bem-sucedida da venda sob demanda.
Ter um estoque de produtos oferece benefícios interessantes para as empresas e garante uma experiência de compra mais rápida e satisfatória aos usuário. Ter um estoque de produtos proporciona:
- Entrega rápida: com produtos prontos para envio, as empresas podem atender rapidamente aos pedidos dos clientes, proporcionando uma experiência de compra ágil e satisfatória, melhorando sua reputação online;
- Controle de produção: manter um estoque de produtos permite que as empresas tenham controle sobre o processo de produção e distribuição;
- Oportunidades de vendas: os clientes podem ser mais propensos a fazer compras por impulso quando veem que os itens desejados estão disponíveis.
Apesar das vantagens, manter um estoque de produtos também apresenta desafios significativos para as empresas, assim como qualquer outra estratégia de venda. Veja alguns deles:
- Custos de armazenamento: manter um estoque de produtos requer espaço físico e investimento em armazenamento. Isso inclui custos como aluguel de espaço, manutenção de instalações, despesas relacionadas à segurança e organização do estoque;
- Risco de obsolescência: existe o risco dos produtos em estoque se tornem obsoletos se não forem vendidos no prazo desejado. Isso pode ocorrer devido a mudanças nas tendências do mercado, lançamento de novos produtos ou evolução das preferências dos consumidores;
- Capital comprometido: o dinheiro investido em estoque fica indisponível para outras áreas do negócio, como investimentos em marketing, desenvolvimento de produtos ou expansão. Isso pode limitar a capacidade da empresa de investir em iniciativas estratégicas e aproveitar oportunidades de crescimento.
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Uma empresa de fulfillment surge como uma solução estratégica para equilibrar os benefícios da venda sob demanda e do estoque de produtos. Para o caso de quem já trabalha com produtos à pronta entrega, o processo pode ficar ainda mais prático e garantir tempo para focar em outras estratégias do negócio.
Para quem trabalha com produtos sob demanda e está pensando em fazer a transição de estratégia de vendas, há a possibilidade de enviar os produtos para uma empresa de fulfillment.. Ela ficará responsável por cuidar dos processos de armazenamento, embalagens e envio aos clientes, deixando o negócio exclusivamente a cargo da produção de mais itens e gerenciamento de marketing, por exemplo.
Ao terceirizar essas operações para um fulfillment, as empresas podem desfrutar de uma gestão de estoque eficiente, embalagem profissional e envio rápido e confiável para os clientes. Isso proporciona uma resposta ágil às demandas do mercado, ao mesmo tempo em que reduz os custos operacionais e os riscos associados ao estoque de produtos.
Um exemplo de negócio que realizou essa transição de uma empresa sob demanda para uma com itens à pronta entrega foi a Above Average, um empreendimento que produz joias inspiradas em capas de álbuns de rap. Devido ao aumento das vendas, o fundador da começou a enfrentar desafios no processo da logística.
Além de lidar com o envio, embalagem e gestão de todo o processo logístico no Brasil, ele também enfrentava o desafio adicional de gerenciar a logística de pedidos que atravessavam fronteiras de estados, navegar por um labirinto de regulamentos alfandegários e práticas de etiquetagem diversas.
Foi devido a essa necessidade que o diretor da Above Average procurou a Cubbo para uma parceria, começando a parceria e, posteriormente, mudando a modalidade do negócio para pronta entrega. Assim, eles conseguiram aproveitar o máximo do nosso fulfillment ágil garantindo entregas same day delivery para clientes em São Paulo Capital e entregas muito mais rápidas para clientes no Brasil.
Se deseja aprimorar sua logística com o suporte de um serviço de fulfillment, confie na Cubbo. Com nossa experiência no ramo, estamos preparados para impulsionar o crescimento de seu negócio e proporcionar um serviço de entrega de qualidade aos seus clientes.
Contando com especialistas dedicados a todas as operações logísticas, sua empresa pode focar esforços em outras atividades principais, tais como marketing e desenvolvimento de produtos, enquanto garantimos uma experiência de compra para os seus clientes. Entre em contato com nossos especialistas e entenda mais sobre como podemos te ajudar.
Lucas Garcia lidera o marketing da Cubbo no Brasil, com foco em implementar estratégias inovadoras que integrem logística e marketing para maximizar a conversão, o ticket médio e a recorrência no e-commerce.
Seu conhecimento abrangente em negócios, psicologia aplicada e marketing, o torna uma figura-chave na transformação digital das operações de e-commerce da Cubbo.
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